Las Compañías de éxito son las que han decidido adoptar a la calidad como su herramienta de gestión, empezando desde los estándares definidos para la atención de sus clientes hasta la entrega de su producto o servicio.

La norma técnica ISO 9001 es una norma internacional para la gestión de la calidad que aplica a cualquier tipo de empresa, tamaño, sector público o privado en todos los sectores y actividades económicas. La ISO 9001 está basada en principios fundamentales de calidad los cuales al ser implementados contribuyen a mejorar el desempeño de su organización.